國(guo)(guo)際標(biao)準(zhun)(zhun)化組(zu)(zu)(zu)織(zhi)（International Standard Organization,縮寫為ISO）從2001年(nian)(nian)開(kai)始著手進行社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)國(guo)(guo)際標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)可行性研(yan)究和論證，并專門(men)成立了社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)顧問(wen)(wen)組(zu)(zu)(zu)。2004年(nian)(nian)6月最終決定(ding)開(kai)發一個(ge)適(shi)用于包括(kuo)政府(fu)在(zai)內(nei)的(de)(de)所有社(she)會(hui)(hui)(hui)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)“社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)”國(guo)(guo)際標(biao)準(zhun)(zhun)化組(zu)(zu)(zu)織(zhi)指南(nan)標(biao)準(zhun)(zhun)，由(you)54個(ge)國(guo)(guo)家(jia)和24個(ge)國(guo)(guo)際組(zu)(zu)(zu)織(zhi)共同(tong)參與(yu)制定(ding)，編號(hao)為ISO26000，是在(zai)ISO9000和ISO14000之后(hou)制定(ding)的(de)(de)最新標(biao)準(zhun)(zhun)體(ti)(ti)系(xi)，這是ISO新開(kai)拓的(de)(de)領域，為此ISO成立了社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)工(gong)作組(zu)(zu)(zu)（WGSR）負責(ze)標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)起草(cao)工(gong)作。社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)國(guo)(guo)際標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)研(yan)究制定(ding)，立即引起了國(guo)(guo)際社(she)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)廣泛關(guan)注。 ISO26000標(biao)準(zhun)(zhun)體(ti)(ti)系(xi)旨(zhi)在(zai)幫助組(zu)(zu)(zu)織(zhi)通(tong)過(guo)改善與(yu)社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)相(xiang)關(guan)的(de)(de)表現與(yu)利益相(xiang)關(guan)方達成相(xiang)互信(xin)任(ren)(ren)。2010年(nian)(nian)9月12日參與(yu)ISO26000工(gong)作的(de)(de)國(guo)(guo)家(jia)團(tuan)體(ti)(ti)成員投票(piao)（93%贊(zan)成）獲得(de)最終通(tong)過(guo)，也(ye)得(de)到ISO社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)工(gong)作組(zu)(zu)(zu)聯絡組(zu)(zu)(zu)和主席顧問(wen)(wen)組(zu)(zu)(zu)的(de)(de)贊(zan)同(tong)支持。這為ISO26000最終國(guo)(guo)際標(biao)準(zhun)(zhun)草(cao)案（FDIS）上升為國(guo)(guo)際標(biao)準(zhun)(zhun)開(kai)辟了道(dao)路。“ISO26000社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)指南(nan)”已于2010年(nian)(nian)11月1日在(zai)日內(nei)瓦(wa)正(zheng)式發布(bu)了英文版。

ISO26000的(de)(de)(de)(de)意義(yi)在(zai)于，它(ta)將企業社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren) (CSR) 推廣(guang)到任(ren)(ren)(ren)何形式組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren) (SR) ，在(zai)全球統一了(le)社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)定(ding)義(yi)，明(ming)確(que)了(le)社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)原則，確(que)定(ding)了(le)踐(jian)行社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)核心主題，并(bing)且描述了(le)以可(ke)持(chi)續發(fa)(fa)展(zhan)為目標，將社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)融入組織(zhi)戰略和(he)日常活動的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)。ISO26000系統地總結了(le)社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)歷(li)史，概括了(le)社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)基本特征(zheng)和(he)基本實(shi)踐(jian)，表達了(le)社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)最佳(jia)實(shi)踐(jian)和(he)發(fa)(fa)展(zhan)趨(qu)勢。ISO26000是國際各利益相關方(fang)代表對(dui)社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)達成基本共識(shi)并(bing)取得(de)頗(po)具發(fa)(fa)展(zhan)潛力的(de)(de)(de)(de)成果。因(yin)此，可(ke)以說ISO26000是社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)里程碑和(he)新起點。

ISO26000提(ti)出(chu)了(le)(le)社會(hui)責(ze)任(ren)的(de)(de)七個原(yuan)則(ze)(ze)(ze)(ze)。工作組專(zhuan)家(jia)經過激烈的(de)(de)爭論(lun)，最后(hou)提(ti)出(chu)了(le)(le)履行社會(hui)責(ze)任(ren)應(ying)該(gai)遵守(shou)的(de)(de)七項原(yuan)則(ze)(ze)(ze)(ze)，即：問責(ze)原(yuan)則(ze)(ze)(ze)(ze)、道(dao)德行為、透(tou)明原(yuan)則(ze)(ze)(ze)(ze)、尊重利益相關方利益、尊重法(fa)律、尊重國際(ji)行為準(zhun)則(ze)(ze)(ze)(ze)原(yuan)則(ze)(ze)(ze)(ze)、尊重人權(quan)原(yuan)則(ze)(ze)(ze)(ze)。雖然工作組專(zhuan)家(jia)對究竟社會(hui)責(ze)任(ren)原(yuan)則(ze)(ze)(ze)(ze)應(ying)該(gai)包括什么有不同看法(fa)，但應(ying)該(gai)承(cheng)認(ren)，目前提(ti)出(chu)的(de)(de)這(zhe)些原(yuan)則(ze)(ze)(ze)(ze)還是構成了(le)(le)今后(hou)理(li)解(jie)和履行社會(hui)責(ze)任(ren)的(de)(de)基礎。

ISO26000將社會責任(ren)歸納為7個核心方面,即：公司治理、人(ren)權、勞(lao)工、環(huan)境、公平運(yun)營實踐、消費(fei)者問題以(yi)及對社會發(fa)展作(zuo)貢獻等。

（一）公司治理

主(zhu)要描述的(de)是一個組織的(de)管理(li)體系(xi)設立和如何提高(gao)管理(li)效(xiao)率，以實現更易執(zhi)行(xing)的(de)更好決策；改善組織表(biao)現；更好地確(que)定(ding)和管理(li)風險與(yu)機遇；更加(jia)關注對(dui)利(li)益(yi)相關方產生的(de)影(ying)響；以及對(dui)組織的(de)決定(ding)和行(xing)動的(de)信任和更廣泛的(de)接(jie)受這(zhe)幾項目標。

在原則和(he)(he)意見(jian)方面(mian)，草案列舉了從5個(ge)角(jiao)度(du)：遵守法(fa)律；承擔(dan)義務(wu)；透明性(xing)；道德行為；和(he)(he)對(dui)利益相(xiang)關方及(ji)其(qi)顧慮(lv)的(de)認可(ke)，組(zu)織應(ying)當考(kao)慮(lv)的(de)制(zhi)定具(ju)體的(de)管理(li)措施和(he)(he)設置相(xiang)應(ying)制(zhi)度(du)、機構等。從5個(ge)角(jiao)度(du)分別作為組(zu)織管理(li)的(de)5個(ge)問題，就每一個(ge)問題，給出組(zu)織應(ying)該如(ru)何(he)做，如(ru)何(he)展(zhan)開行動的(de)具(ju)體的(de)意見(jian)。

（二）人權

人(ren)權(quan)(quan)部分(fen)主要參照了《世(shi)界(jie)人(ren)權(quan)(quan)宣(xuan)言》和有關人(ren)權(quan)(quan)的(de)兩個國際公約。其中人(ren)權(quan)(quan)部分(fen)包括公民(min)和政治(zhi)權(quan)(quan)利、社會(hui)經濟和文(wen)化權(quan)(quan)利、弱勢群體權(quan)(quan)利以及(ji)工作中的(de)基本(ben)權(quan)(quan)利。

（三）勞工

勞(lao)工實踐包括(kuo)就(jiu)業(ye)(ye)和(he)(he)勞(lao)動關系；工作條件和(he)(he)社會保(bao)障、社會對話、職業(ye)(ye)安全衛生以(yi)及人(ren)力資(zi)源(yuan)開發等。

（四）環境

保(bao)護環(huan)(huan)境包(bao)括承(cheng)擔環(huan)(huan)境責任、采取預防(fang)性方法(fa)、采用有利(li)環(huan)(huan)境的技術和實踐、循(xun)環(huan)(huan)經濟、防(fang)止污染(ran)、可持續消費、氣候變化(hua)、保(bao)護和恢復自然環(huan)(huan)境等(deng)。

（五）公平運營

公(gong)平(ping)運作(zuo)實踐是(shi)要通過(guo)鼓(gu)勵公(gong)平(ping)競爭，提(ti)高商業交易的(de)(de)可靠性(xing)和(he)公(gong)平(ping)性(xing)，防(fang)止腐(fu)敗和(he)推進公(gong)平(ping)政治進程這些方式，來(lai)營造一個(ge)良(liang)好的(de)(de)組(zu)織運作(zuo)的(de)(de)外(wai)部(bu)環境(jing)。在該部(bu)分(fen)的(de)(de)具體問題中，主要包(bao)括反腐(fu)敗和(he)行賄、負(fu)責任的(de)(de)政治參(can)與、公(gong)平(ping)競爭、在供(gong)應鏈(lian)促進社會責任以(yi)及(ji)尊重財產(chan)權等(deng)。

（六）消費者問題

消(xiao)費(fei)者(zhe)問題(ti)包括公平營(ying)銷、信(xin)息和(he)(he)(he)合同實踐、保(bao)障消(xiao)費(fei)者(zhe)健康(kang)和(he)(he)(he)安全、促進有益(yi)環境和(he)(he)(he)社會的產(chan)品和(he)(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、消(xiao)費(fei)者(zhe)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、支持和(he)(he)(he)爭議處理、消(xiao)費(fei)者(zhe)信(xin)息和(he)(he)(he)隱私保(bao)護(hu)、接受基本產(chan)品和(he)(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、可持續消(xiao)費(fei)、教育和(he)(he)(he)意識等(deng)。

（七）社會發展

對社(she)會(hui)(hui)發(fa)展作貢(gong)獻(xian)包括參與(yu)社(she)區發(fa)展、對經濟發(fa)展作貢(gong)獻(xian)等等。這(zhe)些(xie)(xie)內(nei)容(rong)是(shi)(shi)在當前條件下(xia)，各方面對一(yi)個社(she)會(hui)(hui)組織(zhi)履行社(she)會(hui)(hui)責任內(nei)容(rong)的歸納(na)，既是(shi)(shi)對過去社(she)會(hui)(hui)責任活動的經驗總結，也是(shi)(shi)未來(lai)一(yi)個時期社(she)會(hui)(hui)責任活動的方向。社(she)會(hui)(hui)責任活動可以不(bu)限于這(zhe)些(xie)(xie)內(nei)容(rong)，一(yi)個組織(zhi)也未必將所有(you)七項內(nei)容(rong)都(dou)同時當做自己履行社(she)會(hui)(hui)責任的重(zhong)點。

ISO26000開(kai)發(fa)目標(biao)的設定、組(zu)織(zhi)實施、流程管理(li)和協同等方面與(yu)其(qi)(qi)他(ta)標(biao)準開(kai)發(fa)的傳統方式相(xiang)比具有自身(shen)的特色，其(qi)(qi)主要特點表現如(ru)下：

■ 以提供(gong)全(quan)球(qiu)普適的社(she)會責任(ren)指南為目標

■ 內容(rong)不僅限(xian)于企業(ye)社(she)(she)會(hui)責任（CSR）而是針對所有組織的社(she)(she)會(hui)責任（SR）

■ 鼓勵全球按最(zui)佳實踐履行社會責任，促(cu)進可持續發展

■ 明確社(she)會責(ze)任標準(zhun)的指南性(xing)(xing)，自愿性(xing)(xing)和非認證性(xing)(xing)

■ 以利益相關方參與和共(gong)識為基礎

■ 組成6個利益相(xiang)關(guan)方參與(yu)，即企(qi)業、政府、非政府組織、工會、消費者和(he)科技、服務等

■ 社會責(ze)任工(gong)作組中(zhong)各成員國派6位代表，同時(shi)在本(ben)國鏡像設立6方參與(yu)的與(yu)ISO 對口的社會責(ze)任工(gong)作組

■ 非(fei)ISO成員(yuan)，即每個國(guo)際聯絡組織也可推(tui)薦(jian)2名(ming)工作組代表參加(jia)

■ 標準開發史上，發展中(zhong)國家參加數量首(shou)次超過發達國家的數量，其比例(li)分(fen)別是62%和(he)37%

■ 社會(hui)責(ze)任工作(zuo)小(xiao)組設定(ding)兩位主席(xi)，具有(you)同(tong)等權力，遵循(xun)發(fa)達國(guo)家與(yu)發(fa)展中國(guo)家代表“成對領導(dao)”原則(ze)

■ ISO有史以來(lai)最大的項目(mu)工作組(zu)，參加國多(duo)達90多(duo)個(ge)(ge)，過去一(yi)般(ban)只有20個(ge)(ge)國家。還有聯絡組(zu)織40多(duo)個(ge)(ge)，專家人數達400多(duo)人

■ 與聯合(he)(he)國(guo)全(quan)球契約，國(guo)際(ji)勞(lao)工組(zu)織，經濟合(he)(he)作(zuo)發展組(zu)織等組(zu)織合(he)(he)作(zuo)，簽訂了合(he)(he)作(zuo)備忘(wang)錄

以上決定和步驟有(you)利(li)于保(bao)證社(she)會責任(ren)標(biao)準指南的普適性，開發工作(zuo)與國(guo)際條約標(biao)準或(huo)實踐(jian)中的國(guo)際倡議(yi)的一致性以及提高國(guo)際組(zu)織和世(shi)界不同(tong)(tong)地區(qu)、不同(tong)(tong)團(tuan)體、不同(tong)(tong)性別的參與度，特別是未(wei)來“ISO26000社(she)會責任(ren)指南”潛在應用者(zhe)的參與度。